販売業者の名称

株式会社Kei Design Base （サービス名：カグカイーノ）

販売責任者名

代表取締役　川﨑 恵子

販売業者の住所

広島県広島市西区南観音2-5-33

販売業者の連絡先

メールアドレス：

電話番号：0822754990

商品代金以外の必要料金

■送料
本州・四国・九州：無料
沖縄／北海道：商品により別途送料を申し受けます。ご注文前にお問い合わせください。
※離島へはお届けできない場合がございます。

■再配達料
配送時にご不在の場合、実費分の配送料をご負担いただきます。
金額は商品や地域により異なりますので、個別にご案内いたします。
※配送業者での保管期限を超過した場合は当社へ返送となり、往復送料相当額をご負担いただきます。

■振込手数料
口座振込をご利用の場合、お客様のご負担となります。

※商品価格はすべて消費税込みで表示しています。

申し込み有効期限

口座振込をご利用の場合、ご注文日から7日以内にお振込みください。
期限を過ぎた場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。

クレジットカード・Amazon Payをご利用の場合、ご注文時に決済が完了します。

不良品

商品到着後7日以内にご連絡ください。返送料は当店が負担し、返品または交換を承ります。

対象となる場合
・ご注文と異なる商品が届いた場合
・配送中の破損や、商品の不良があった場合
・商品ページに記載のない重大な欠陥があった場合
・中古・アウトレット家具で、商品ページ記載の状態と著しく異なる場合

※開梱・組立後に判明した場合も対象となります。
※ご連絡の際は、該当箇所の写真をメールまたはお問い合わせフォームよりお送りください。
※商品到着から8日以上経過した場合は、お受けいたしかねます。

販売数量

在庫数量の範囲内でご注文いただけます。
中古・アウトレット家具は1点限りの商品が中心のため、ご注文のタイミングによっては完売している場合がございます。

引き渡し時期

ご注文（口座振込の場合はご入金確認）から2〜5営業日以内に出荷いたします。
商品により出荷までの日数が異なる場合は、各商品ページに記載しています。

お届けまでは、ご注文からおおよそ10日前後です。
配送日時のご指定は、ご注文手続き内の「配送希望日・時間帯」欄で選択いただけます。

お支払い方法

■クレジットカード
Visa / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club
一括払い・分割払い・リボ払いがご利用いただけます。
※ボーナス一括払いには対応しておりません。

■Amazon Pay
Amazonアカウントに登録された住所・支払い情報でお支払いいただけます。

■PayPay PayPayアプリでお支払いいただけます。
■口座振込
ご注文後、自動配信メールにてお振込先をご案内します。

お支払いについて

■クレジットカード・Amazon Pay
ご注文時に決済が完了します。お引き落とし日は、各カード会社の規約に準じます。

■口座振込
ご注文日から7日以内にお振込みください。
期限を過ぎた場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。

返品について

■新品のお客様都合による返品
商品到着後7日以内にご連絡いただき、下記の条件をすべて満たす場合に承ります。

・未使用の状態であること
・タグ、付属品がすべて揃っていること
・再販可能な状態であること（傷や汚れがないこと）
・梱包材、外箱が揃っていること

※開梱・組立後でも、元の状態に戻してご返送いただければ対象となります。
※返送料および往路の配送料は、お客様のご負担となります。
※梱包材・外箱は返送時に必要となりますので、商品到着後しばらく保管をお願いします。

■中古・アウトレット家具の返品
中古・アウトレット家具は1点限りの商品のため、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。

商品の状態は、商品ページに写真と説明で詳しく記載しています。ご購入前に必ずご確認ください。
ご不明な点がございましたら、ご購入前にお気軽にお問い合わせください。追加写真の撮影や、詳細な状態のご説明も承ります。

※商品ページ記載の状態と著しく異なる場合は、当店負担にて返品を承ります。商品到着後7日以内にご連絡ください。

■搬入できなかった場合
新品：上記「新品のお客様都合による返品」と同じ条件で承ります。
中古・アウトレット：原則としてお受けしておりませんが、事情により個別にご相談を承ります。その場合、往復の送料はお客様のご負担となります。

大型家具をご注文の前に、必ず商品ページ記載の梱包サイズと、玄関・廊下・階段・エレベーターの幅と高さをご確認ください。

■返品・交換をお受けできない主な事象
・商品到着から8日以上経過した場合
・商品をご使用になった場合
・お客様の責任で傷や汚れが生じた場合
・色味、質感、サイズ感、においなど、感じ方に個人差がある事象
・木材や塗装の色味など、天然素材や手作業による個体差
・商品ページに記載している傷や使用感（中古・アウトレット家具の場合）

■ご注文後のキャンセル
・ご注文から3時間以内：無料で承ります
・3時間経過後〜出荷前：お問い合わせフォームよりご連絡ください。状況により対応いたします
・出荷後：キャンセルはお受けできません

返品送料

■当店の責任による返品・交換
（不良品、誤配送、中古・アウトレット家具で記載の状態と著しく異なる場合）
返送料は当店が負担いたします。

■お客様のご都合による返品（新品）
返送料および往路の配送料は、お客様のご負担となります。
※往路の送料が無料の商品であっても、返品時には実費をご負担いただきます。

■搬入不可により個別にご相談のうえ返品を承る場合
往復の送料は、お客様のご負担となります。